0800で始まる電話番号はどこからの着信?どう対応する?
知らない番号から電話がかかってくることがたまにありますが、0800で始まる電話番号が妙に多 ...
IVRの活用時に重要なコールフロー設定のポイントを解説!
IVRは自動音声応答システムのことで、一般企業で幅広く導入されています。まだIVRを導入し ...
【例文】IVR(自動応答システム)のシーン別ガイダンス
顧客からの問い合わせの電話に対応する際にスムーズにいかず、改善したいと考えている企業も多い ...
【業務効率化】小規模コールセンターにおすすめのシステムとは?
小規模コールセンターの中では業務の運営が上手くいっておらず、課題を抱えているところもあるで ...
050電話番号を取得する方法を解説!メリット・デメリットは?
050で始まる電話番号を使用している法人を見かけることがよくあるでしょう。主にベンチャー企 ...
【土日もOK】休日対応可能な電話代行サービスは?
休日である土日や祝日にも電話対応が必要な企業もあるでしょう。しかし、自社内だけで土日や祝日 ...
弁護士事務所におすすめの電話代行サービス5選比較
弁護士事務所では、電話での問い合わせから成約につながるケースが多く、電話対応の重要度が高い ...
電話代行サービスの利用には転送が必要?仕組みを解説
社員が本来の業務と並行して電話対応も行っている会社では、電話によって業務が中断されることが ...
クラウドPBXとソフトフォンの違いを初心者向けに解説
電話業務の効率化のために電話関連の設備を見直したいと考えている経営者の方もいるでしょう。最 ...
クラウドPBXの導入は迷惑電話・営業電話対策にもなる?その理由とは
会社に迷惑電話や営業電話がかかってくることが多く、頭を抱えている人もいるでしょう。迷惑電話 ...