0800で始まる電話番号はどこからの着信？どう対応する？
知らない番号から電話がかかってくることがたまにありますが、0800で始まる電話番号が妙に多いと感じている人もいるでしょう。何度も0800で始まる電話番号からの迷惑電話があると、どこの番号なのか気になるかもしれません。
本記事では0800で始まる電話番号について、迷惑電話への対処法と併せて全般的に解説していきます。
0800で始まる電話番号はどこから？
最初に0800で始まる電話番号は一体何なのか、どのようなところで利用されているのか見ていきましょう。
着信課金番号0800とは
0800で始まる電話番号は、着信課金電話番号です。0800で始まる電話番号に電話をかけた場合、通話料金はその電話番号を契約している着信側が負担します。発信側は通話料金の負担がありません。気軽に電話をかけられるようにする目的で利用されています。もちろん0800で始まる電話番号からの着信に出たとしても、こちらが通話料金を負担することはありません。
着信課金電話番号は、一般的にはフリーダイヤルと呼ばれることが多いです。フリーダイヤルといえば、0120で始まる電話番号が広く知られています。その一方で、0800で始まる電話番号はあまり認知度が高くありません。そのため。0800で始まる電話番号がナンバーディスプレイに表示されているのを見て不審に思ってしまう人も多いのが実情です。しかし、0800で始まる電話番号も0120で始まる電話番号と同じと捉えて問題ありません。
着信課金電話番号のサービスが登場した当初は0120で始まる電話番号のみ使用されていました。しかし、0120で始まる電話番号が枯渇しつつあるため、0800で始まる電話番号も着信課金電話番号に採用されたという経緯があります。
公的機関や大手企業も利用している
0800で始まる電話番号が、フリーダイヤルの電話番号と分かっていても、信用度は低いものと捉えている人もいるでしょう。零細企業や個人事業主が使っている電話番号というイメージを抱いている人も多いかもしれません。
しかし、実際には公的機関や大企業でも0800で始まる電話番号を利用しています。小規模な事業者が利用していることもありますが、0120と比べて社会的な信用度の面で劣るわけではありません。
ナビダイヤル0570との違い
最近ではナビダイヤルを利用している企業も多いため、0800で始まる電話番号と混同してしまっている人もいるかもしれません。しかし、0800で始まる電話番号とナビダイヤルは別物です。
ナビダイヤルの番号に電話をかけると、発信場所に応じて最適な拠点につながります。発信した側に通話料金がかかり、その金額は全国どこから発信しても変わりません。かけ放題などのサービスを利用している場合でも、ナビダイヤルは通常対象外のため注意が必要です。
ナビダイヤルも企業のコールセンターやお客様相談室などで使われている点では、フリーダイヤルと共通しています。また、ナビダイヤルの電話番号は0570で始まるため、フリーダイヤルとは簡単に区別可能です。
0800で始まる電話番号が迷惑電話と言われる理由
0800で始まる電話番号は迷惑電話だと捉えている人も多いです。ナンバーディスプレイに0800で始まる電話番号が表示されていると出ない人もいるでしょう。では、なぜ0800で始まる電話番号が迷惑電話と言われることが多いのか、主な理由を見ていきましょう。
営業電話＝迷惑電話と考える人が多いため
一般企業が営業電話をかける際に、0800で始まる電話番号を使用することがよくあります。一方で営業電話に対してあまり良い感情を抱かない人も少なくありません。特に忙しいときに営業電話がかかってくると迷惑に感じられるでしょう。そのような事情から「営業電話＝迷惑電話」と考えている人も多いです。0800で始まる電話番号そのものに対して、迷惑電話と捉えてしまいます。
悪質な迷惑電話もあるため
通常の営業電話だけでなく、悪質な迷惑電話にも0800で始まる電話番号が使われるケースがあります。例えば、個人情報を聞き出そうとしたり、不安を煽るような言い回しでしつこく勧誘したりするような内容の電話です。
実際にそのような電話を何度か受けた人なら、0800で始まる電話番号を迷惑電話と捉えていても無理はありません。
携帯電話の080と誤認する人が多いため
携帯電話の番号は090か080、070のいずれかで始まります。そのため、0800で始まる電話番号は、一見すると携帯電話の番号のようにも見えてしまうでしょう。
一方で、迷惑電話をかける業者は、固定電話の電話番号を使用せず携帯電話の番号を使用しているケースが多いです。そのような事情から、0800で始まる電話番号は迷惑電話だと捉えられてしまうことがあります。ナンバーディスプレイには、通常ハイフンは表示されないため、080と0800は区別しにくいです。
0800で始まる電話番号から電話がかかってきたら
0800で始まる電話番号から着信があった場合にどうすれば良いのか見ていきましょう。
電話番号を検索する
0800で始まる電話番号がどこからの電話なのか気になることもあるでしょう。そのような場合には、電話番号で検索してみる方法もあります。企業の電話番号なら公式ホームページに記載されているため、検索に引っかかる可能性が高いです。心当たりのある企業なら、こちらから折り返し電話をかけてみるのも良いでしょう。
また、通常のWeb検索で引っかからない場合でも、電話番号用の検索サイトを利用してみると引っかかることもあります。電話番号ごとに口コミなどが掲載されているため、迷惑電話かどうかを判断する上で役立つ面が多いです。
留守番電話を活用する
心当たりのない0800から始まる電話番号からの着信があった場合、すぐに電話に出る必要はありません。留守番電話に設定しておき、メッセージが残っていればそれを聞いてからかけ直すかどうか判断するという方法もあります。
留守番電話にメッセージを残す人は、通常、何らかの用件がある人です。悪質な迷惑電話の場合、メッセージを残すことはほとんどありません。したがって、留守番電話にメッセージが残っていれば、重要な電話である可能性が高いと考えられます。
もちろん留守番電話にメッセージがあったとしても、セールスの電話など自分にとって必要にない電話である可能性もあります。そういった場合も、メッセージをもとにして判断するとよいでしょう。
心当たりのない番号なら出ない
知らない電話番号の場合には、営業電話や迷惑電話の可能性があり、出ると時間を無駄にしてしまいます。そのため、取引先や顧客など普段やり取りしている相手の電話番号でなければ、出ない方が無難です。
悪質な電話の場合は着信拒否
迷惑電話の中には単なる勧誘だけにとどまらず、有名企業の名前を騙るなど悪質な内容のものもあります。そのような迷惑電話に関しては、今後出ないようにするのはもちろんのこと、着信拒否に設定しておきましょう。
スマートフォンであれば、指定した番号を着信拒否できる機能がAndroidとiOSのいずれにも備わっています。また、大手携帯キャリアでも、着信拒否にできるサービスが提供されています。ただし、一部の携帯キャリアにおいては有料です。固定電話機やビジネスフォンでも大半の機種やサービスで着信拒否の機能があります。
また、過去にかかってきた迷惑電話と同じ番号から繰り返しかかってくることもあるでしょう。短期間のうちに何度もかかってくることはなくても、忘れた頃に同じ番号からかかってくることは多いです。そのような場合にも、着信拒否にしておけばわざわざ電話に出る手間が省けます。
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まとめ
0800で始まる電話番号は着信課金電話番号で、0120から始まる電話番号と同じものです。どこからの着信なのか不安に感じる人もいるかもしれませんが、0800で始まる電話番号の大半は一般企業が利用しています。そのため、基本的には怪しいものではありません。
ただ、一部の企業が営業電話に0800で始まる電話番号を使用していることもあります。そのため、心当たりがなければ出なくても問題ありません。営業電話や迷惑電話に時間を取られないよう対策を施して、電話業務の効率を高めていきましょう。